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部门联动齐上阵登门服务赢好评
2019-03-12   审核人:

为持续做好集团所属投保单位的业务投保、协助索赔以及风险管控工作,提升保险经纪服务综合质量。201935日,葡京赌博网站公司总经理刘飞涛带领公司客服中心、股东业务部及风险管控部主要负责人,前往榆煤化公司召开保险业务交流暨理赔会议。榆煤化总经理杨文慧、人保财险榆林分公司副总经理姚江等领导出席会议。

 

会上,葡京赌博网站公司客服中心经理李勇首先对榆煤化2018年重点未决案件进行系统分析和详细说明,并根据案件实际情况,站在投保单位的立场,与保险公司积极谈判,据理力争。在我公司的不懈努力下,保险公司承诺将进一步简化理赔流程,加快案件办理时效,公司成功为与榆能化达成赔付方案,赢得了投保单位认可。随后,我司股东业务部经理对榆煤化新建乙醇项目工程提出了保险建议并提交了保险建议书。风险管控部先后与榆煤化计划财务部、总会计师就2019年度防灾防损工作进行了初步交流,为下一步风险管控方面工作打好基础。

通过本次部门联合服务行动,不仅大幅提升了理赔效率、服务质量,也强化了与客户单位之间的沟通联系,为双方继续深化合作奠定了坚实基础。

 

 

 

                                                          文/客户服务中心:焦俊杰

                                       2019年3月7日

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