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如何选择一名靠谱合适的保险经纪人?
2019-03-22   审核人:

    随着时代的发展,保险产品越来越复杂多样,我们经常说,产品没有好坏,关键是看你适不适合;经济不宽裕时,就买性价比高的;预算较高时,就买保障全面的。

然而国内知名不知名的保险公司近百家,作为普通的消费者,哪有那么多精力以及合适的渠道去把各家产品都了解呢?而专业的保险经纪人就能为客户解决这些问题。

今天我们就来讲讲,保险经纪人能为客户做什么,为什么说专业的保险经纪人很稀缺?

l保险经纪人能为客户做什么

l专业的保险经纪人是什么样的

一、 保险经纪人能为客户做什么

保险经纪人与保险公司的业务员一样,都属于保险销售人员,都能为客户提供保险产品和保险方案。与服务于一家保险企业的销售人员相比,保险经纪人还能做更多的事情:

1、更多样的产品

首先,隶属于某一家保险公司的销售人员,一般受劳动合同约束,是不可以销售其他保险公司的产品的;而保险经纪人一般是自由职业的身份,不属于任何一家保险公司,可根据保险经纪人的判断选择合适的产品进行销售。

2、更高性价比的方案

产品的多寡在一定程度上也影响了方案的优秀程度。国内的保险公司近百家,一家公司不可能所有产品都能脱颖而出;加上有些产品销售时有区域限制,同一家保险公司的产品不可能适合所有人。因而在为客户设计方案时,保险业务员是根据自家公司有的产品为客户设计,而保险经纪人可以集各家之长组合最佳方案。

3、更专业的保险知识储备

一方面,保险经纪人不是专门服务于某一家保险公司,在没有大公司、大平台为其提供客源的情况下,他们需要不断提升自己的专业水平,了解尽量多的不同公司的产品、业内资讯(比如哪家产品性价比高、哪家保险理赔效率高),才能更有效地获客,从而换取收入。

另一方面,保险从业也是有门槛的,保险经纪人虽然不属于单一家保险公司,但必须通过相关的考试取得执业资格。了解《保险法》、银保监会对保险业的相关法规,解答客户的相关疑问等。

买保险的客户都是为了规避风险,以一个客户的角度看,买了保险产品,重要的除了保费能否承担,还有后续的服务,包括理赔、变更等是否便捷。值得强调的是,选择保险经纪人,客户本身没有损失,缴纳的保费是一样的,但保险经纪人在其中的作用(比如投保资讯、疑难解答、理赔协助与跟进等)则成了增值价值。

二、 专业的保险经纪人是什么样的

上述的结论,都是建立在保险经纪人相对专业的前提下,那么,在客户眼中,专业的保险经纪人应该具备什么样的条件呢?总结为以下三点:

1、对保险产品、保险行业充分了解

一方面,作为保险销售人员,应该对市面上的保险产品的优势劣势、值得哪类人群投保有清楚的认知。另一方面,专业的保险经纪人不是单单看产品的价格来判断产品好不好,更要考虑到产品的类型、行业的实际情况。

以百万医疗险为例,作为近年广受消费者青睐的险种,最高的保额达6百万,一般而言,选择100-300万已经可以满足需求了。此外,百万医疗是短期的,不能保证续保。这时性价比不是唯一的标准,专业的保险经纪人会建议你选择客户群体基数大的以及理赔服务有优势的,例如平安e生保(6年保证续保版),客户基数大的情况下,产品停售的可能性会相应下降;即使停售,大概率也会有升级替代方案而不影响大部分客户的连续投保。

2、对客户的情况有充分的了解

保险不是一次性买卖,在保险销售的过程中,专业的保险经纪人判断卖什么产品,指标不仅仅是产品本身,更重要的是客户的情况;比如身体健康情况:是否有过既往病史、是否有家族遗传性病史等;再如经济情况:投保人的年收入、是否有房贷/车贷、家庭责任的轻重等。

站在客户的角度思考问题,结合对市场产品的了解,保险经纪人才能设计出适合客户的保险方案,随着客户情况的变化为其提供建议,这样的保险经纪人,当然是专业的。

3 对客户有服务意识

从理赔上,保险产品与其他消费品不同,当被保人出险时,后续的理赔细节纷繁复杂。普通人不一定能顺利地进行理赔申请,比如识字不多的人,比如年迈的老人,或者对保险缺乏认识的人等……这时,销售人员的服务意识就凸显出来了。

从保障上,随着年龄的增长,个人的社会角色和肩上的责任一直是变化的,有服务意识的保险经纪人懂得为客户的保障查漏补缺,让保障更完善。同时,为了个人的业绩与收入,保险经纪人一般都会提醒客户按时续保、缴费等,对于一些粗心的客户而言,就像多了一个贴心管家。

所以说,同样是买保险,有专业的人指导不仅可以少花冤枉钱,还多了一个专家协助,你身边有这样的保险经纪人吗?

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